我公司对所提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，免费提供包修、包换、包退服务。我公司在“三包”范围内免费提供该货物的技术培训和技术支持。在正常的工作环境和使用条件下，我公司的电线、电缆质保期为2年，电线、电缆的使用寿命在30年以上。如产品在安装调试以后，因电线、电缆产品质量出现问题并引发事故，我公司会尽快负责更换或维修并承担由此造成的一切费用。为了使采购人的系统状态达到zui佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。我公司承诺按季度进行巡检，每年提供4次巡检，具体巡检时间和年度巡检次数我公司可以根据采购人的要求进行更改。巡检服务的具体内容：预先提供检查内容，得到采购人确认后进行服务；收集上一系统运行周期的运行参数信息；指导采购人进行系统优化的实施；针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论；提交巡检报告；确定下阶段的主要工作内容和目标。严格按采购人的要求，保证进度，保证质量完成项目。质保期内，因采购的货物、材料、元件等发生质量问题我公司免费进行保修或更换零部件，并赔偿由此给采购人造成的损失。质保期内设备的主要部件更换后，质保期按更换之日起计算。对电线、电缆出现的问题进行免费维修，产生的费用由我公司承担。同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，我公司对此产品进行免费更换同样产品，保证用户能够不间断的进行设备使用。质保期内，产品一周内连续出现同一故障，我公司愿意为用户更换崭新电线、电缆。质保期内我公司提供更换或维修、培训服务，由此发生的费用由我公司承担。质保期内如有服务要求均由我公司上门保修，由此产生的一切费用均由我公司承担。我公司向采购人提供的所有售后服务属无偿服务（含我公司为产品更换备品备件），不得使用我公司向采购人提供的随机备品备件。如已使用，应无偿补齐。电线、电缆为经相关部门检验的合格产品，质量达到国家有关标准，供货时提供有关装备的合格证明材料、详细技术资料和检测报告等。我单位保证货物是全新、未使用过的合格产品。并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我单位保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养后，在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期内我单位对由于设计、工艺或者材料的缺陷而发生的任何不足或者故障负责。当技术要求以及货物备品备件的互换性标准与国家标准或者行业标准等不一致时，应以国家标准或者行业标准等为准。严格按照我单位的售后服务规定为用户提供周到的服务。提供装备的备品、备件，如设备发生故障，在得到用户报告后，立即响应，迅速排查故障原因，以确保设备的正常运行。我公司提供免费的技术服务咨询。可以通过电话或现场服务的方式为采购人提供有关设备操作及日常维护等方面的咨询服务定期回访利用电话、现场询访的方式定期与用户联系，及时发现并解决问题。响应周期电话响应时限：采购人通过电话提出的服务请求，我公司将于1小时内回应，并提出解决方案。我公司建立采购人访问制度，采取定期上门访间、书面征求意见或利用各种机会等方式广泛征求采购人对我公司电缆质量、服务质量的意见和要求，同时做好记录。对采购人反映的意见应及时反馈，提出改进措施，并组织实施。对采购人来信、来电、来访提出的问题，认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管采购人提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与采购人之间的联系，并做好相关记录。对采购人在电线、电缆质量方面的反馈意见，及时分析研究处理，认真解决用户提出的问题，同时将处理意见上报质量管理部门。制定切实可行的岗位责任制，逐渐使售后服务工作制度化、标准化，不断提高服务质量。7*24小时提供电话支持，在节假日、休息日或下班期间，采购人可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我公司保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到采购人技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该用户取得联系，了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的采购人报告系统，并将告诉用户预计解决问题的时间。我公司提供定期回访，保证每一个季度一次上门回访、检修。就电线、电缆使用情况进行定期检查，便于及时发现故障以及隐患。如因我公司售后服务不及时而造成损失，我公司承担由此产生的一切费用。我公司提供电缆是全新、未使用过的合格产品。并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我公司保证所提供的电缆经正确安装、正常运转和保养后，在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期内对由于设计、工艺或者材料的缺陷而发生的任何不足或者故障我公司全部负责。我公司保持与采购人的联系，随时交流应用情况，由专人负责为用户提供解决问题的方案。采购人有重大事宜时，我公司按采购人的要求及时派技术人员免费提供现场技术支持。我公司针对所有维护设备建立完整的数据库档案资料，以便于故障上报、故障处理时的快速响应。在质保期内，对于产品电线、电缆中出现的故障，我公司立即免费提供维修或更换，使用的维修零配件为原厂零配件。   河南宏通电缆有限公司 

上海展会9月4号-9月7号 欢迎全国各地的客户朋友前来河南宏通电缆有限公司参观及洽谈业务！

　　今天于总来到许庄小学参加此次捐赠仪式，感到十分荣幸！借此机会于总代表宏通电缆全体员工对各位领导及全体师生能给我这次回报社会的机会，表示衷心感谢！并向全体学生致以节日的祝贺！　　作为于总个人来讲，学历不高，高中毕业就参军入伍了，当兵八年，光荣入党，复员后自主创业。在这个过程中，深深地体会到，由于自身文化水平低，对各项工作的开展带来的各种限 制。所以，于总一直有一个长期的愿望，在企业稍有发展的同时，也基于一种社会责任和义务，为我们的基础教育，为我们的学生们做点实实在在的事情。当然，这一点捐助微不足道，于总会在经营好企业的同时，继续努力，争取为我们的基础教育做出更多的贡献。　　于总衷心的祝愿，我们的学生，身体健健康康，学习天天向上，不断茁壮成长，成为国家栋梁。

每年进入雨季时间，尤其是今年的秋天雨水尤其的多，电缆使用一部分忘记封头之后常见的问题是电缆进水了。电缆进水之后，在电场的作用下，会发生水树老化现象后导致电缆击穿。水树是直径在0.1m到几微米充满水的空隙集合。绝缘中存在的杂质、气孔及绝缘与内外半导电层结合面的不均匀处所形成的局部高电场部位是发生水树的起点。水树发展过程一般在8年以上，湿度、温度、电压越高，水中所含离子越多，则水树发展越快。 进水原因 保管时：新买的成筒电缆，其两头均使用塑料密封套封住，但用去一段之后，余下的用塑料纸一裹，外面用绳子一扎，密封性不好，日子一久，水汽会渗入电缆。电缆敷设时：电缆敷设时，其用塑料纸裹住的电缆头有时会浸在水中，使水进入电缆；在牵引和穿管时，有时会发生外护套破裂现象。敷设后：未及时进行电缆头制作，使未经密封处理的电缆端口长期暴露在空气中，浸在水中，使水汽大量进入电缆。电缆头制作时：在电缆头制作时(包括终端头和中间接头)，由于制作人员的大意，电缆端头有时会滑入有积水的电缆井中。电缆运行时：电缆运行中，发生中间接头击穿等故障时，电缆井中的积水便会沿着缺口进入电缆；在建筑工地，外力引起电缆破损或击穿，也会发生电缆进水。 处理方法 电缆进水后干燥处理非常困难(如用热氮气加压吹燥)，一般也没有配置相应的设备。实际操作中，如果电缆如进水，只是锯掉前端几米，如整条电缆已进水，无法可取。因此，电缆进水的防止，应以预防为主，采用以下措施：电缆头应密封。锯掉的电缆端头，无论是堆放还是敷设，均要用塑料密封起来(采用电缆专用的密封套)，防止潮气渗入。电线敷设后要及时进行电缆头的制作。

加强电缆头制作工艺的管理。 一旦电缆进水，则早出现击穿现象的往往是电缆头，因而电线头制作得好，可以延长电缆的整体寿命。如电缆在剥离半导体层时，在半导体层上竖着划几道，然后像甘蔗剥皮一样剥去半导体。但在用刀划时，若划得太深，便会伤及绝缘层，给水树的产生带来机会。采用冷缩电缆头。3M公司的冷缩硅橡胶电缆附件，制作简单方便，不用喷灯，不用焊锡。且硅橡胶电缆附件有弹性，紧紧地贴在电缆上，克服了热缩材料的缺点(热缩材料没有弹性，在电缆热胀冷缩的过程中，会与电缆本体间出现间隙，这就为水树的发展提供了便利)。10kV系统中采用8．7／10kV等级的电缆。该等级电缆绝缘厚度达4．5mm，而6／10kV等级电缆的绝缘厚度为3．4mm。由于电缆绝缘厚度的增加，降低了场强，能防止水树的老化，同时，由于lokV中性点小电流接地系统在单相接地时，电缆要承受1．73倍的相电压，且按要求要运行2h，因而，有必要加厚电缆绝缘层。采用PVC塑料双壁波纹管。该管耐腐蚀、内壁光滑、强度与韧性良好，因而在电缆直埋敷设时，可大大减少电缆外护套破损。电缆沟(管)与电缆井的设计。由于条件的限，电缆敷设均采用直埋或电缆沟形式，而且以直埋为多，如属于沿海多雨地区，电缆沟或电缆井中长年有积水。由于电缆沟或电缆井的深度会超过下水道的深度，排水很困难，因此在规划时，就应进行协调，便于电缆沟(井)的排水。如无法做到电缆井不积水，则应把电缆井中的中间接头用支架撑起。

低烟无卤电缆可分为低烟无卤阻燃系列和低烟无卤耐火系列。  低烟无卤地电缆是本公司参照法国标准RCCE及NF系列标准，国家标准GB/T18380、GB/T19216、GB/T17651、GB/T17650及国家标准进行生产。低烟无卤阻燃电缆具有难以着火并具有阻止或延缓火焰蔓延的能力，而且一旦着火，它具有无卤、低烟、无毒、无腐蚀等特性，适用于如高层建筑、宾馆、医院、地铁、核电站、隧道、发电站、矿山、石油、化工等。低烟无卤耐火电缆除满足低烟无卤阻燃电缆的特性外，它还能在火灾条件下满足线路供电的能力。主要用于火灾报警、消防设备、排烟设备、以及紧急通道运输、照明等应急设施的供电线路中需要耐火得场合。

随着中国电线电缆行业发展迅速，2016年仍将是我国电线电缆行业的发展之年，质量仍然是全行业发展的重中之重，面对着全行业产能过剩的压力，国家“一带一路”战略和中国装备加速走出去都将为我国电线电缆行业提供新机遇， 整个线缆行业需要在质量上继续苦练“内功”。　　当前，我国在电线电缆行业的市场环境非常好，行业国产钢材及金属材料的质量进一步提高，替代进口，改变目前我国仅有的线缆品种达到国际市场能接受和可参与竞争的水平，70%的线缆品种需提高生产水平及档次的状况。在过去的十几年内，电线电缆行业花费了近亿元用于购买电线电缆专用设备，平均每年投入约15亿元。钢材及金属材料占很大的比重，主要是优钢、特殊钢及合金材料。　　能源互联网趋势下电线电缆的作用不容小觑。能源互联网简单来讲就是通过将互联网与风能、太阳能等可再生能源结合，便捷地实现能源共享。而电线电缆作为传输能源动力的传输带，其作用是不容小觑的。电线电缆在我国制造业中扮演着非常重要的角色，目前年均产值已超过1.2万亿元。电线电缆是传输电力、电气等能源，并实现电磁能转换的线材产品。在当今能源互联网快速发展的趋势下，电线电缆行业也在竭力加快发展，努力克服产能过剩，大而不强等问题，充分抓住互联网+战略带来的机遇，实现效率提升，智能制造。